Política de reembolsos
Esta política describe en qué casos se puede solicitar el reembolso de un análisis de pago único.
Cuándo procede un reembolso
- El análisis no llegó a completarse por un fallo técnico del servicio
- Se cobró un análisis que no se llegó a entregar
- Un cargo duplicado por error
Cuándo no procede un reembolso
No se reembolsa un análisis correctamente entregado por el mero hecho de que su contenido no fuera el esperado, dado que el resultado depende del contenido real del documento subido.
Cómo solicitarlo
Escribe a [correo de contacto] indicando el documento y la fecha del pago. Como consumidor, mantienes además los derechos que te reconozca la normativa de protección de consumidores aplicable en tu país.